FAQ

FAQ - Spørgsmål og svar


Betaler man for emballage?
Nej

Hvilke kreditkort kan man betale med?
Der kan anvendes: Visa/Dankort, MasterCard, Maestro og MobilePay

Hvad koster det at bruge kreditkort?
0kr

Kan jeg undgå at taste oplysningerne fra mit betalingskort hvert gang?
Kun hvis du benytter mobilepay som betalingsmiddel. 

Skal jeg være hjemme, når I kommer?
Af hensyn til fødevaresikkerheden skal du være hjemme i tidsinterval 16.00 - 20.00, du har valgt ved bestillingen. Derved kan vi tage dine varer direkte ud af køleboksen og give dem til dig.

Hvad hvis jeg mod forventning ikke er hjemme på leveringstidspunktet?
Er der ingen hjemme, vil chaufføren forsøge at ringe til dig på det nummer, du har oplyst ved
bestillingen. Her kan I aftale, hvad der skal ske med varerne. Chaufføren må stille varerne, hvis I har aftalt dette på telefonen. En sådan aftale betyder, at det er på dit ansvar og meatus.dk kan derefter ikke garantere for leverancens kvalitet og indhold.
Kan hverken chaufføren eller kundeservice komme i kontakt med dig, vil varen tages retur uden refundering. Hvis du inden leveringen bliver klar over, at du mod forventning ikke kan være hjemme på leveringstidspunktet, skal du straks kontakte kundeservice på mail eller telefon. Her kan I aftale at varerne skal sættes eller tages med retur. Tages varerne retur, vil du skulle betale for alle varer.

Hvordan kan jeg ændre mit leveringstidspunkt og/eller
fjerne/tilføje varer?
Kontakt meatus.dk senest inden kl10.00 på dagen

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med mine vare?
Modtager du en vare, der imod forventning ikke svarer til det ønskede, skal du hurtigst muligt gøre vores kundeservice opmærksom på det, via mail eller telefon, så vi kan rette fejlen

Mail: info@meatus.dk
Telefon: +45 4224 7070

Hvad koster det at få leveret?
meatus.dk leverer varer fra kr. 29 kr.

Hvor leverer i?

Vi leverer i København og Storkøbenhavn samt nogen få yderområder. 
.
Hvornår kan jeg få leveret?                        Bestil inden kl. 10.00 for levering samme dag mellem kl. 16.00 - 20.00

Bestil efter kl. 10.00 for levering næste dag mellem kl. 16.00 - 20.00
Du kan få leveret alle hverdage året rundt.